রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

3r77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এর অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের সুযোগঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড
3r77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো সিদ্ধান্ত আপনার নিজের হাতেই থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সেখানে জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলেও করা যায়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকেও সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যায় — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত ডেটার প্রশ্নও করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইন সেশনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কুকিতে সংরক্ষণ হয় না। আপনার ডেটা যতটুকু সময় আইনত প্রয়োজন ততটুকুই রাখা হয়, তার বেশি নয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে ডেটা আদান-প্রদানে তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ থাকে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইন সেশনে OTP পাঠানো হয় আপনার মোবাইলে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ এভাবেই আটকানো হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নীতিতে অনুমোদিত নয়, আপনি চাইলে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য আমরা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড হয় এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনিভাবে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়। সে মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখে। আপনি চাইলে মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকে।